Encourager le jeu responsable doit impérativement faire partie des mesures prises par les opérateurs de jeux d’argent en ligne désormais.
Les jeux de casinos constituent un loisir agréable, ce qui explique sans doute pourquoi il est très prisé. Mais entre le divertissement et la dépendance, il n’y a qu’un pas si un joueur ne fait pas attention. A force de vouloir gagner le jackpot ou de se refaire, on peut très vite basculer dans une pratique excessive et non maîtrisée. Raison pour laquelle, les meilleurs casinos en ligne et consorts doivent mettre en place un système permettant justement de prévenir efficacement le jeu problématique.
Qu’est-ce que le jeu responsable ? A quoi ça sert ? Qu’est-ce que ça implique ? Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le jeu responsable dans ce guide.
| Casino | Avantages | Bonus | Jouer | |
|---|---|---|---|---|
 |
| Pack de Bienvenue 300 € +300 Tours Gratuits | 🎰 Visitez le casino | |
 |
| 300 euro +10 Free Spins | 🎰 Décrochez le Jackpot | |
 |
| 100% jusqu'à 500€ + 20 Free spins | 🎰 Visitez le casino |
Qu’est-ce que le jeu responsable ?
Le jeu responsable englobe toutes les mesures prises par une plateforme de jeux d’argent en ligne pour empêcher les gamblers de basculer dans une pratique non maîtrisée et déraisonnée du jeu. Il a été créé et doit être mis en place afin de prévenir les risques d’addiction. Et parallèlement, de s’assurer que le jeu d’argent reste une activité à la fois ludique et modérée. Le jeu responsable est donc un dispositif qui vise à protéger le joueur.
Sur le plan pratique, le jeu responsable se définit comme le contraire du jeu problématique. Ce dernier se caractérise par :
- Une perte totale de contrôle,
- Le développement d’une obsession pour le jeu,
- L’apparition de problèmes financiers,
- Une perte d’intérêt pour les autres activités,
- L’absence de prise de conscience, malgré des conséquences mentales et physiques évidentes.
A côté, le jeu responsable est caractérisée par :
- Une pratique de jeu maîtrisée,
- Une pratique raisonnable,
- La conscience et le respect de ses limites,
- Une bonne gestion du budget.
Jeu responsable et casinos en ligne : les règles en vigueur
Afin d’encourager le jeu responsable, plusieurs mesures peuvent et doivent être mises en place par les casinos en ligne. Avant de vous lancer sur une plateforme en particulier, nous vous conseillons de les vérifier. Nous vous en citons quelques-unes ci-dessous.
L’interdiction de jeu pour les mineurs
Un bon casino en ligne doit impérativement empêcher l’accès à sa plateforme aux mineurs. Il doit,pour cela, s’assurer que chaque joueur qui s’inscrit sur le site est majeur. Il doit donc mettre en place une vérification d’identité systématique à chaque nouvelle inscription, ou avant chaque retrait.
| Casino | Avantages | Bonus | Jouer | |
|---|---|---|---|---|
|
| Pack de Bienvenue 300 € +300 Tours Gratuits | 🎰 Visitez le casino | |
|
| 300 euro +10 Free Spins | 🎰 Décrochez le Jackpot | |
|
| 100% jusqu'à 500€ + 20 Free spins | 🎰 Visitez le casino |
Plusieurs mesures peuvent être mises en place pour cela :
- Exiger une pièce d’identité pour vérifier l’âge réel du joueur.
- Utiliser des logiciels de reconnaissance faciale.
- Installer des filtres de contrôle parental pour refuser l’accès au site, si l’utilisateur se connecte à partir de l’ordinateur d’un mineur.
- Bloquer les adresses IP localisées dans les pays où les mineurs sont interdits de jeu.
- Préciser clairement sur le site qu’il est interdit aux mineurs.
Cette liste est bien sûr non-exhaustive. Ce sont quelques exemples de mesure que les opérateurs de jeux d’argent en ligne peuvent prendre afin de s’assurer que les mineurs ne puissent pas accéder au site, afin de les protéger. Mais aussi afin d’être conforme à la législation en vigueur concernant les jeux et les mineurs, et la pratique de jeu responsable.
La vérification d’identité systématique
Vérifier l’identité du joueur doit être systématique sur tout casino en ligne qui se respecte. La plateforme doit avoir l’assurance que la personne qui crée le compte est bien celle qu’elle prétend être.
Cette étape est indispensable, parce qu’elle permet de protéger le nouvel inscrit des pratiques excessives. Mais aussi et surtout, parce qu’elle permet de prévenir les pratiques abusives, illégales et subséquemment, les tentatives de fraudes et de blanchiments d’argent. Elle permet donc de protéger les autres joueurs qui sont inscrits sur le casino.
Voici quelques exemples de mesures qu’un casino en ligne peut prendre pour vérifier l’identité d’un joueur :
| Casino | Avantages | Bonus | Jouer | |
|---|---|---|---|---|
|
| Pack de Bienvenue 300 € +300 Tours Gratuits | 🎰 Visitez le casino | |
|
| 300 euro +10 Free Spins | 🎰 Décrochez le Jackpot | |
|
| 100% jusqu'à 500€ + 20 Free spins | 🎰 Visitez le casino |
- Exiger une pièce d’identité valable et officielle comme une carte d’identité, un passeport ou un permis de conduire.
- Exiger un document qui atteste de l’adresse indiquée par le joueur. Il peut s’agir d’une facture ou d’un relevé bancaire.
- Exiger un appel vidéo ou utiliser un logiciel de reconnaissance faciale pour s’assurer que le visage du joueur correspond à la photo qui se trouve sur la pièce d’identité.
- Effectuer une vérification grâce à un code envoyé au numéro de téléphone du joueur.
- Exiger une copie du document permettant de confirmer l’origine des fonds utilisés et déposés. Il peut s’agir d’une fiche de paie ou d’un relevé bancaire.
L’accompagnement en ligne
L’un des moyens les plus efficaces de prévenir le jeu problématique est de mettre en place des mesures qui permettent d’accompagner le joueur afin qu’il ne soit pas livré à lui-même, et afin qu’il puisse avoir des outils qui lui permette d’arrêter lorsque la pratique commence à devenir excessive.
Pour aider les joueurs ainsi, les meilleurs casinos en ligne peuvent :
- Limiter le temps de jeu. La plateforme de jeu en ligne peut mettre à votre disposition des outils qui vous permettront de limiter le temps que vous passez sur le site. Il peut s’agir de rappels de temps ou des fonctionnalités qui définissent et délimitent la durée de votre session, et qui bloquent votre accès au site une fois le temps imparti écoulé.
- Limiter les dépôts. Le casino peut mettre en place des outils qui vous permettent de plafonner le montant que vous pouvez déposer par jour, par semaine ou par mois. Ainsi, vous aurez un contrôle total sur votre budget, et pourrez arrêter lorsque le plafond est atteint. Vous ne risquez pas ainsi de dépenser plus que vous ne pouvez vous permettre.
- Permettre l’auto-exclusion. C’est une fonctionnalité que le casino en ligne doit mettre à la disposition des joueurs, afin de leur donner la possibilité d’arrêter de manière temporaire ou permanente s’ils le souhaitent.
- Créer des outils d’auto-évaluation. Certains casinos en ligne mettent à disposition des utilisateurs des outils qui leur permettent d’analyser leur comportement et d’évaluer où ils en sont par rapport à leur pratique du jeu. Avec ce genre de fonctionnalité, vous pouvez déterminer si vous êtes encore raisonnable, ou si vous êtes à la limite de la dépendance et agir en conséquence.
- Informer sur les risques d’addiction. Il est indispensable que toute plateforme de jeux en ligne se montre entièrement transparente quant aux risques liés au jeu, mais aussi par rapport aux recours et aux solutions possibles pour avoir de l’aide.
La vérification des méthodes de paiement
Les opérateurs de jeux d’argent en ligne doivent aussi vérifier systématiquement les méthodes de paiement utilisées par chaque joueur. Cela permet, non seulement d’encourager le jeu responsable, mais aussi et surtout de prévenir les fraudes.
Ainsi, après avoir vérifié l’identité du joueur, plusieurs mesures peuvent être prises pour s’assurer que la méthode de paiement utilisée lui appartient bel et bien :
- Demander des informations détaillées sur la méthode utilisée : numéro de carte de crédit, adresse de portefeuille électronique, RIB complet, 3 derniers relevés bancaires, etc.
- Vérifier les détails des transactions qui ont lieu sur le compte, et cela, afin de déceler toute activité inhabituelle, suspecte ou frauduleuse.
- S’assurer de la solvabilité du joueur en lui demandant de fournir des renseignements supplémentaires sur ses sources de revenus, par exemple.
L’auto exclusion
Nous revenons sur ce point en particulier, car il a une importance capitale sur un casino en ligne. Notez que même dans des établissements en dur, un joueur a la possibilité de se faire interdire de jeu pendant un temps déterminé ou indéterminé s’il sent une menace ou une perte de contrôle imminente. Il doit en être de même sur les établissements virtuels.
Les meilleurs casinos en ligne ont donc pour obligation de vous donner la possibilité d’arrêter lorsque vous sentez que vous perdez le contrôle et que votre pratique de jeu devient problématique. Dans quel cas, ils doivent – à votre demande – restreindre votre accès au compte, et ce, de manière temporaire ou définitive, suivant votre souhait.
Jeu responsable : les signes d’alerte
Il est essentiel que vous sachiez reconnaître les signes qui indiquent que vous jouiez de manière déraisonnable et excessive. En règle générale, un jeu problématique se manifeste souvent par :
- Une obsession pour le jeu : vous jouez de plus en plus longtemps et de plus en plus souvent, sans vous rendre compte du temps que vous passez sur le casino en ligne. Ce qui implique que vous y passez plus de temps que vous n’aviez prévu, parce que vous avez du mal à vous arrêter. Et cela, sans tenir compte de vos engagements personnels ou professionnels.
- Des difficultés financières : vous jouez plus d’argent que vous ne pouvez vous permettre, et utilisez de l’argent que vous aviez prévu pour autre chose pour continuer, afin de ressentir cette excitation lorsque vous gagnez. Les pertes ne vous découragent pas. Au contraire, elles vous poussent à jouer davantage pour essayer de vous refaire, quitte à dépenser encore plus.
- Des mensonges à répétition : vous commencez à mentir à vos proches et à votre entourage, pour dissimuler le fait que vous jouez beaucoup.
- Une perte d’intérêt pour tout ce qui n’est pas en relation directe avec le jeu. Vous ne vous sentez pas bien lorsque vous ne jouez pas. Vous devenez triste ou irritable. Et vous préférez rester chez vous pour jouer que passer du temps avec votre famille et vos amis ou pire, travailler.
Si vous présentez tous ces signes, vous devez agir rapidement. Car l’addiction aux jeux peuvent avoir des conséquences néfastes sur votre qualité de vie, à tous les niveaux :
- Sur le plan mental, vous pouvez souffrir de dépression, d’anxiété, de stress.
- Sur le plan physique, vous pouvez souffrir de fatigue, de troubles du sommeil.
- Sur le plan social, vous pouvez souffrir d’isolement social.
Voilà pourquoi, si vous présentez déjà certains de ces symptômes, vous devez demander de l’aide sans attendre.
Les aides mises en places contre l’addiction
Notez avant tout que la dépendance au jeu n’est pas forcément la faute du joueur. Ce n’est pas quelque chose que l’on a voulu, mais qui peut très vite s’installer si on ne fait pas attention. Aujourd’hui, elle est reconnue comme une pathologie à part entière. Et bonne nouvelle, il est tout à fait possible de la traiter.
Voilà pourquoi, si vous sentez que vous perdez peu à peu le contrôle, ou que vous n’êtes plus raisonnable lorsque vous jouez, ne le cachez pas. Vous n’avez pas à avoir honte. Demandez de l’aide, car il est possible de vous sortir de cet engrenage.
Déjà, sur certains casinos en ligne, en plus des mesures de préventions, vous pouvez également bénéficier de mesures d’accompagnement. Ainsi, outre la limitation du temps de jeu, le plafonnement des dépôts périodiques et l’auto-exclusion, certaines plateformes peuvent aussi proposer :
- Des programmes de soutien pour les joueurs qui souffrent de jeu problématique;
- Une assistance en direct via le Live Chat pour permettre aux joueurs d’en discuter et de trouver des solutions adaptées.
Sinon, en dehors des plateformes en ligne, vous pouvez aussi obtenir de l’aide de la part :
- Des centres de soins spécialisés en addiction. Ils sont de plus en plus nombreux aujourd’hui à prendre en charge et traiter la dépendance aux jeux, particulièrement des jeux de casino en ligne. Ces établissements proposent souvent des programmes de désintoxication complets, incluant des thérapies individuelles et collectives.
- Des associations d’aide aux joueurs. En France, vous pouvez trouver de nombreuses associations comme SOS Joueurs, qui prennent en charge les personnes qui souffrent de dépendance aux jeux en ligne, sur trois niveaux : psychologique, juridique et financier.
- Des mutuelles et des compagnies d’assurance. En France, certains établissements mutualistes et certains assureurs peuvent proposer dans leur contrat la prise en charge des traitements relatifs aux addictions aux jeux d’argent. A noter que cette maladie est elle-même reconnue par la Sécurité Sociale française et est remboursée par l’Assurance Maladie, sous quelques conditions bien entendu.
Jeu responsable : quelques conseils pour rester raisonnable
Le casino en ligne doit prendre des mesures certes, mais vous ne devez pas non plus oublier que la balle est dans votre camp. Il ne tient qu’à vous de faire des efforts pour que la situation ne vous échappe pas, et que vous ayez toujours le contrôle dans votre pratique du jeu. Vous devez donc aussi, en tant que joueur, prendre quelques mesures pour prévenir toute pratique problématique.
Voici quelques recommandations :
- Fixez des limites de temps pour jouer. Même si vous êtes débutant, mettez en place une discipline de temps que vous devez absolument respecter. Déterminez à l’avance combien d’heure par jour, par semaine ou par mois vous pourrez rester sur la plateforme de jeu en ligne et tenez-vous en. Ne le dépassez pas, sous aucun prétexte. Si nécessaire, utilisez des outils qui vous permettront de limiter votre temps de jeu.
- Fixez des limites de budget. Il est plus prudent de savoir quelle somme on va dépenser dans tel ou tel casino en ligne. Ainsi, une fois que vous avez épuisé le budget que vous avez préparé, et donc, que vous pouvez vous permettre, vous pouvez tout simplement arrêter de jouer. Et ce, que vous ayez gagné ou perdu beaucoup.
- Limitez les jeux payants. Il est très important de vous rappeler que les jeux en ligne sont, avant tout, des divertissements. En allant sur ces plateformes, votre objectif principal est d’abord de vous amuser. Vous n’êtes donc pas obligé de vous tourner tout le temps vers les jeux payants. Puisque l’objectif est de se divertir, n’hésitez pas à jouer avec les jeux gratuits de temps à autre.
- Ne jouez jamais sous l’emprise de quelque chose. Cela peut être l’alcool ou la drogue, mais aussi le besoin de vous détendre à cause de vos soucis personnels, la déception d’avoir trop perdu et l’envie de vous refaire, le besoin de gagner de l’argent parce que vous avez des problèmes financiers. Vous ne devez jamais considérer le jeu comme une source de revenus potentielle, ni pour compenser un mal-être.
- Diversifiez vos activités. Ne vous enfermez pas chez vous devant votre ordinateur. Cherchez d’autres activités qui peuvent vous plaire pour passer le temps et qui vous éviteront de vous tourner les pouces, de vous ennuyer et finalement, d’aller jouer.
- Surveillez vos émotions. Si le fait de ne pas jouer a de l’influence sur votre humeur, et si vous commencez à ressentir des émotions négatives comme le stress, la colère, la tristesse ou l’irritabilité lorsque vous ne jouez pas, c’est le moment d’arrêter. C’est déjà un signe de dépendance.
- Demandez de l’aide. C’est le plus important ! Si la pratique du jeu commence à vous faire souffrir psychologiquement, physiquement, et si elle commence à avoir des conséquences néfastes sur votre vie en générale, socialement et professionnellement, ne dissimulez pas votre problème. Parlez-en à un proche et faites-vous aider par un professionnel.
300 €
Casino Avantages Bonus Jouer 🎰 Visitez le casino 🎰 Décrochez le Jackpot
🎰 Visitez le casino